Excursão a Florença e Pisa para cruzeiros - Opiniões

Avaliação da atividade

8 / 10

7.992125984252 254 opiniões | 6.551 viajantes

29 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

119

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (5)

Casais (56)

Grupos de amigos (38)

Com filhos pequenos (51)

Com filhos mais velhos (55)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

20 / Ago / 2024

Joaquim Batista

Braga, Portugal

Viajou em casal

Não podia ser melhor a nossa guia foi excelente Nota 10

Viajou em casal

21 / Jun / 2023

Paulo

Portugal

Viajou em casal

14 / Set / 2022

António Goncalves

Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

09 / Ago / 2022

Januario

Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

Podia ter deixado em modo livre em vez de entrar em tantos pormenores de história. Pelo menos devia ter dado essa alternativa.

Viajou em família com filhos crescidos

26 / Mai / 2026

Nivaldo Antonio

Sao Paulo, Brasil

Viajou com amigos

Amamos, foi o segundo serviço que compramos e usamos na viagem, tudo perfeito!!!

Viajou com amigos

10 / Jun / 2025

Anónimo

27 / Set / 2023

Anónimo

Curitiba, Brasil

Viajou em casal

Por estarmos viajando de cruzeiro, ficamos com medo do passeio atrasar para a nossa volta, porém, teve tempo de fazermos um passeio super agradável e no tempo suficiente para nossa volta. A guia, Julia, super simpática e explicou tudo certinho!

Viajou em casal

23 / Ago / 2023

Marcia Goncalves

Manaus, Brasil

Viajou em família com filhos crescidos

a parte de Pisa foi otima , porem a outra parte foi pessima , a guia não parou 1 minuto para que as pessoas pudessem beber agua , o calor estava infernal , meu filho passou mal por isso , acredito que deva ter empatia e entendimento sobre saude para que o ritmo e fluxo seja ajustado , as pessoas precisam beber agua ir ao banheiro ,coisas relacionadas a saude e bem estar .

Viajou em família com filhos crescidos

O fornecedor local esforça-se por prestar um serviço que corresponda às expectativas de todos os participantes e dispõe da melhor equipa de profissionais do sector. Pedimos desculpa se não foi esta a sua impressão.

19 / Out / 2022

Gilberson Cavalcante

Recife, Brasil

Viajou com amigos

A guia foi uma simpatia e levou nos principais pontos explicando com muito carinho também. Só ficou faltando parar no alto para vista e fotos da cidade de Florença.

Viajou com amigos

27 / Jul / 2026

Ramon

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

Actividad que si tuviera que escogerla de nuevo, quizás solo haría Florencia ya que dan muy poco tiempo para ver las dos ciudades y se tarda mucho tiempo en llegar a ellas. En la app se decía que hablaban en español y prácticamente todo era en inglés. La chica, Lumi, se esforzó bastante, pero íbamos tan a toque de pito que no dió tiempo a ver las ciudades.

Se eu tivesse que escolher essa atividade novamente, provavelmente faria apenas Florença, já que o tempo para visitar as duas cidades é muito curto e a viagem até lá é demorada. O aplicativo dizia que falavam espanhol, mas praticamente tudo era em inglês. A guia, Lumi, se esforçou ao máximo, mas estávamos com tanta pressa que não tivemos tempo de conhecer as cidades.

Viajou em casal

Lamentamos que no hayas tenido suficiente tiempo para disfrutar de las ciudades. Agradecemos tus comentarios sobre la duración de la actividad y el idioma de las explicaciones. Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar la experiencia en futuras actividades. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que você não tenha tido tempo suficiente para aproveitar as cidades. Agradecemos seu feedback sobre a duração da atividade e o idioma das explicações. Levaremos sua opinião em consideração para aprimorar a experiência em atividades futuras. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Jul / 2026

Sergio Sánchez Zamora

Murcia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La excursión fue bien pero sin posibilidad de ver los lugares con detenimiento. En vez de explicar la actividad en el autobús y luego dejar 10 minutos en casa punto de tiempo libre, hubiera sido mejor en casa punto explicar un poco las características principales mediante audioguía en mi opinion Traduzir a opinião para português

A excursão foi boa, mas sem a possibilidade de ver os lugares com detalhes. Em vez de explicar a atividade no ônibus e depois deixar 10 minutos em cada ponto para tempo livre, teria sido melhor explicar um pouco sobre as características principais por meio de audioguia, na minha opinião. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

30 / Jun / 2026

Oscar

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

El guia muy bien, nos llevo a todos los luegares de interes cumpliendo itinerario. La unica pega que le vi es que apuran demasiado el tiempo y llegamos a la terminal a las 17:15 , deberian llegar maximo a las 17 Es cierto que las excursiones de Msc tambien llegaron a esa hora y los dejan en la terminal como al resto, lo que nos tranquilizo. Muchisima gente para entrar y tardamos una media hora mas en llegar al barco. Traduzir a opinião para português

O guia foi excelente, levando-nos a todos os locais de interesse e seguindo o itinerário à risca. O único ponto negativo que encontrei foi que eles aceleraram demais o cronograma e chegamos ao terminal às 17h15; eles deveriam ter chegado às 17h, no máximo. É verdade que as excursões da MSC também chegaram nesse horário e foram deixadas no terminal como todos os outros, o que nos tranquilizou. Havia muita gente tentando embarcar e levamos cerca de meia hora a mais para chegar ao navio. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

23 / Jun / 2026

Oliver

Las Palmas, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Nuestra experiencia en Mónaco y Montecarlo fue muy positiva y enriquecida gracias a nuestra guía Jennifer que hablaba español y nos ilustraba de toda la historia y cultura durante el transcurso de la visita. Además, siempre estaba muy atenta a que todo el grupo estuviera bien organizado. Nos encantaría repetir la experiencia. Traduzir a opinião para português

Nossa experiência em Mônaco e Monte Carlo foi muito positiva e enriquecida graças à nossa guia, Jennifer, que falava espanhol e explicou toda a história e cultura do local durante a visita. Ela também foi muito atenciosa e garantiu que todo o grupo estivesse bem organizado. Adoraríamos repetir a experiência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

25 / Ago / 2026

Manuel

Malaga, Espanha

Viajou com amigos

Experiencia poco positiva, algo raro ya que he realizado varias con civitatia y todas muy bien. Matias fue excesivamente rápido únicamente para dejarnos en algunos puntos de las ciudades y ya, nada más, tomamos la opción de acompañante con un costo adicional, (se que no es un guía), pero el Google Maps te deja en los mismos 3 puntos literal, gratis. Y repito ahora mismo estoy haciendo otra por roma y la experiencia es lo que siempre me ha dado Civitatis Traduzir a opinião para português

Experiência pouco positiva, algo estranho, já que fiz várias com a Civitatis e todas foram muito boas. Matias foi excessivamente rápido, apenas nos deixando em alguns pontos das cidades e só isso. Optamos pela opção de acompanhante com um custo adicional (sei que não é um guia), mas o Google Maps te deixa nos mesmos 3 pontos literalmente, de graça. E repito, agora estou fazendo outra em Roma e a experiência é o que a Civitatis sempre me proporcionou. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

11 / Ago / 2026

Anónimo

05 / Ago / 2026

Anónimo

27 / Jul / 2026

Pedro Gaspar Fiol Vera

Mallorca, Espanha

Viajou em casal

No está al nivel de una excursión de cruceros. Se debe dejar claro que no hay guía, sino un simple acompañante que solo lee y no habla el idioma. Como agente de viajes no puedo recomendar en absoluto esta actividad.. por ahora, no son la alternativa a las tradicionales empresas de excursiones.

Não está à altura do padrão de uma excursão oferecida por um navio de cruzeiro. Deveria ficar claro que não há guia, apenas um atendente que apenas lê e não fala o idioma. Como agente de viagens, não posso recomendar esta atividade de forma alguma. Por enquanto, não são uma alternativa viável às empresas de turismo tradicionais.

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Na Civitatis, nos esforçamos para proporcionar aos nossos clientes as melhores experiências possíveis. Para isso, levamos em consideração todos os feedbacks com o objetivo de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Jul / 2026

Rafael Toscano Diaz

Fuenlabrada, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

En teoría era guia en español, todo en inglés por otro crucerodr ingleses, iba tan rápido que no podíamos ni hacer una foto.. Al final nos perdimos por Florencia y gracias a otra pareja pudimos llegar al punto de encuentro.. la llamaron 4 0 5 veces y no cogía el teléfono, o sea pague de 47 a 54 por explicarlo en español , y ni hablo español ni pudimos hacer el tour con ella.. Un desastre total pagamos para nada

A guia deveria falar espanhol, mas tudo era em inglês, conduzida por outra pessoa inglesa que também estava em um cruzeiro. Ela dirigia tão rápido que nem conseguimos tirar uma foto. No fim, nos perdemos em Florença e, graças a outro casal, conseguimos chegar ao ponto de encontro. Eles ligaram para ela quatro ou cinco vezes, mas ela não atendeu. Então, paguei entre €47 e €54 para que ela explicasse as coisas em espanhol, sendo que ela não falava espanhol, e nem sequer conseguimos fazer o passeio com ela. Um desastre total; pagamos por nada.

Viajou em família com filhos pequenos

Esta actividad se realiza de forma bilingüe. Pudimos confirmar que el guía dio todos los contenidos en los idiomas incluidos, profundizando algunos temas con aquellos que se lo han pedido. Traduzir a opinião para português

Esta atividade foi realizada de forma bilíngue. Pudemos confirmar que o guia apresentou todo o conteúdo nos idiomas incluídos, aprofundando alguns tópicos com aqueles que solicitaram. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Jul / 2026

María

Espanha

El correo no estaba claro y entendíamos que nos esperaban en la estación de autobuses de la Spezia. Cuando llegamos no había nadie, llamamos y nos dijeron que estaban en la terminal de cruceros. Tuvimos que coger un taxi que nos costó 15 euros. La guía muy maja pero sabía poco español y nos habían dicho que la visita era con guía español. Un poco decepcionada porque hasta ahora civitatis nos había funcionado muy bien, al final pudimos disfrutar el día, pero con disgusto inicial.

O e-mail não era claro e entendemos que nos esperavam na rodoviária de La Spezia. Quando chegamos, não havia ninguém, então ligamos e nos disseram que estavam no terminal de cruzeiros. Tivemos que pegar um táxi, que nos custou 15 euros. A guia era muito simpática, mas não falava muito espanhol, e nos haviam dito que o passeio seria com um guia que falava espanhol. Fiquei um pouco decepcionada porque a Civitatis tinha corrido muito bem para nós até então. No fim, conseguimos aproveitar o dia, apesar de alguma frustração inicial.

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e teremos em conta o seu feedback para melhorarmos no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Jul / 2026

Noelia Castillo

Miranda De Ebro, Espanha

Viajou em casal

Lumi,la guía muy amable y simpática nos trato muy bien y eso que la pobre no sabía español.Lo cual me sentó bastante mal por parte de la empresa,ya que contrate la guia por Florencia en español y no lo hablaba,asique solo pudimos seguir al grupo sin enterarnos de nada.Lo cuál pues no sé ajusta a lo que pagamos.No me pareció correcto y más cuando antes de ir a Pisa pasamos por Lucca y recogimos a un grupo de ingleses que venían con Federico que él SI HABLABA ESPAÑOL. PAGAMOS ALGO QUE NO TUVIMOS.

Lumi, a guia, foi muito gentil e simpática e nos tratou muito bem, apesar de não falar espanhol. Isso me incomodou bastante, pois eu havia contratado uma guia que falasse espanhol para Florença, e ela não falava. Então, só podíamos seguir o grupo sem entender nada. Isso não condizia com o serviço que pagamos. Não me pareceu justo, principalmente porque antes de irmos para Pisa, paramos em Lucca e encontramos um grupo de ingleses acompanhados por Federico, que falava espanhol. Pagamos por algo que não recebemos.

Viajou em casal

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Sentimos profundamente si el guía asignado no consiguió dar esa impresión. Tenemos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Nossos guias são qualificados para apresentar o conteúdo da excursão nos idiomas oferecidos. Pedimos sinceras desculpas se o guia que lhe foi designado não transmitiu essa impressão. Levamos todos os feedbacks em consideração para continuarmos a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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